聯邦快遞為了落實企業社會責任（CSR），過去在教育、安全健康、人道救援等方面都參與不少公益，其中在教育方面特別關注青少年的職涯發展，因此在香港、日本大力推動「工作影子計劃」，透過實際的職場見習形塑青少年的未來，而今年是聯邦快遞在台灣第20周年，於是特別與台少盟合作舉辦「工作影子計劃」，以「面對挫折Face the Shadow」為主軸，讓逆風少年們能從工作中獲得勇敢面對挫折的啟發。
 
活動當天，聯邦快遞安排逆風少年們到前線的包裝、送貨，還有內部的客服、財務等不同的部門見習，也安排了活動讓總經理朱興榮與逆風少年們互動。總經理朱興榮說，這樣的見習主要是讓青少年們體會到，看似簡單的包裝、送貨過程，背後是有著龐大的團隊支持才能完成，也讓他們深刻體會聯邦快遞「使命必達」及「團隊合作」的企業精神。

總經理朱興榮從1995年加入聯邦快遞擔任服務工程師，至今已走過15個年頭，他說：「在聯邦快遞晉升沒有上限，每個員工只要努力，都有機會升遷。公司每年除了教育訓練，也提供獎助學金，鼓勵員工不斷學習成長。」以他自己來說，15年內輪調了5個工作，最令他印象深刻的是進公司的第三年，有一次被派去幫客戶裝電腦，讓客戶可以透過系統使用出貨的Lable，結果不是IT出身的他，從下午3點忙到半夜12點，就是組裝不起來，後來打電話向同仁求救才完成任務。

「當時的煎熬讓我體會到，遇到挫折時千萬不要沉溺在情緒當中，不要怕問，要懂得開口求助，才是解決之道。」朱興榮說，在擔任管理階層之後，讓他更能體會這個道理，因為許多人擔任主管後，會很難開口說自己不懂，但他因為有過這樣的經歷，反而比較能放下身段，去尋求同仁的協助。

對於逆風少年，總經理朱興榮並不覺得他們與ㄧ般青少年有什麼不同，認為他們欠缺的只是自信與機會，「開關開了，就能順暢走下去！」因此他特別以聯邦快遞的「使命必達」與「團隊合作」的企業精神來鼓勵逆風少年，不管是順境或逆境都要盡早培養自己的態度與價值觀，不論大小事都要努力完成、使命必達。同時在團隊合作中看到學習的榜樣，讓自己與團體不斷成長。

而總經理朱興榮也貢獻了他寶貴而受用的座右銘「Learn from mistake」，希望逆風少年們不要害怕犯錯，重要的是如何從每個錯誤中學習，不要重蹈覆轍，為下一次的機會多一些準備，一定會獲得你想要的收穫與成果。


↓聯邦快遞台灣區總經理朱興榮為逆風少年加油